Guida all'uso

Le aziende del settore Utilities sono fra quelle che beneficiano maggiormente dalla adozione di una policy di gestione della qualità del dato territoriale. Le infrastrutture tecnologiche tipiche includono: i sistemi amministrativi e di fatturazione, sistemi di CRM in uso all call center o ad agenzie distribuite sul territorio ed infine spesso portali web di acquisizione nuovi clienti. L’obiettivo degli strumenti Streetmaster è quello di assicurare un livello certo di qualità del dato su tutti i canali, ecco nel seguito i livelli possibili di intervento:

• Stradario: il caricamento di uno stradario nazionale completo (con tutte le strade) su sistemi quali SAP o SIEBEL o Neta garantisce una compilazione controllata da parte degli utenti.
• Suggest: l’integrazione del Suggest su sistemi di vendita come Salesforce, Neta, Siebel o portali web protegge dagli errori di compilazione dei nomi esatti di Località ed indirizzi in generale
• Verify: l’integrazione del Verify su tutti i sistemi impedisce l’inserimento di un indirizzo non valido
• Gestione Eccezioni: il desk di gestione eccezioni, che risponde in tempi brevi e certi ad ogni segnalazione riguardante un singolo indirizzo permette un processo di gestione nei casi in cui un indirizzo problematico impedisce l’acquisizione di un nuovo cliente

Attraverso la combinazione degli strumenti sopra descritti è possibile risolvere il problema della corretta gestione dei dati territoriali. Infine l’aggancio allo stradario nazionale completo, tramite i codici di strada univoci, protegge dai cambiamenti periodici di provincie, comuni e cap. I nostri servizi sono correntemente integrati in ambito SAP, SIEBEL, NETA, SALESFORCE, PORTALI WEB. Il nostro data center è strutturato per gestire agevolmente anagrafiche di decine di milioni record e rispondere a problematiche in tempo reale.

La vendita online, fatta in modo professionale ed organizzato, richiede ormai fra gli altri fattori di competitività l’efficienza della logistica. Le consegne degli ordini sono affidate a vari spedizionieri e non è infrequente scontrarsi con problemi di consegna. Fra le varie cause di mancata o problematica consegna c’è la scorretta o inadeguata compilazione dell’indirizzo di consegna da parte dell’utente. L’utilizzo combinato dei servizi Suggest e Verify risolve contemporaneamente molte delle problematiche che sono alla base di tale inadeguata compilazione:

• Il Suggest aiuta l’utente a compilare senza sforzo (ed eliminando gli errori tipografici). Gli elementi scelti dal servizio Suggest sono compitati correttamente. Inoltre elementi dell’indirizzo come il Cap, la Provincia, la Frazione ed il Comune sono gestiti in automatico.
• Il Verify garantisce che qualunque indirizzo sia stato compilato è un indirizzo valido.

Qualunque indizzo validato dal Verify può essere affidato alla spedizione senza timori di problemi. Gli indirizzi eventualmente non validati possono essere sottoposti ad una analisi di controllo. I nostri servizi sono utilizzati da anni su portali di rilevanza nazionale e sono quindi estremamente testati e robusti rispetto ad aspetti quali: l’usabilità lato cliente, la performance dei server che impedisce ritardi anzi accelera l’esperienza utente ed infine la affidabilità dei risultati.